如果您有查询,问题或投诉,您的第一步是查看下面列出的人员。 您选择看谁将取决于主题:

主题
签证/报名 注册商 - 学生接待处
寄宿家庭/太一。 宿舍管理员 - 学生接待处
班/课程 教师/班主任
学术(进一步研究) 学术顾问 - 辅导办公室水平2
个人/社会 社会福利主任 - 或班主任或研究办公室主任

SELC有一份详细的“学生申诉/投诉程序”,该程序位于我们网站的“关于”标签下,标题为“政策和程序”。 在2级咨询办公室对面的“学生支持程序”布告栏上还有详细的流程图。

如果您希望提出外部申诉或投诉SELC做出的决定,您可以联系海外学生申诉专员。 海外学生申诉专员为有投诉或希望就学校作出的决定提出外部申诉的海外学生提供免费和独立的服务。 有关更多信息,请访问Overseas Students Ombudsman网站http://www.oso.gov.au或致电1300 362 072。