SELC咖啡馆

在英语客服沟通(ECSC)课程是专为希望获得在一间咖啡厅或餐厅的就业所需的功能英文的工作知识的学生。 学生获得他们需要在澳大利亚获得就业的专业资格。

课程结构

  • 英语学习与专业的咖啡师培训
  • 真正的咖啡馆工作的实际职业培训
  • 这是一个星期4全日制课程
  • 每周20小时
  • 在任何级别的学生可以参加这个课程

消费者服务

  • 以预定和订单
  • 处理投诉
  • 闲聊和接待客人
  • 呈现的菜单和解释该法案
  • 电话语言

实用技巧咖啡

  • 咖啡知识
  • 咖啡和咖啡装饰
  • 质量控制
  • 求职援助
  • 招聘广告/职业和工作场所/写简历

经营SELC的咖啡馆

  • 出纳工作
  • 服务学生和教师
  • 在压力下工作
  • 维护和咖啡机的清洗
申请

本课程是针对谁想要的人:

  • 提高自己的英语交流能力为酒店业
  • 成为“咖啡师”
  • 在一个咖啡馆或餐馆找到工作
  • 提高他们的英语会话能力

ECSC毕业生可获得3证书:

    • 咖啡师技能证书
    • 泡咖啡证书(拉花)
    • SELC的英语证书的客服沟通

SELC还可以安排学生报名参加:

      • 在RSA(酒精负责任的服务)证书
      • 宏霸数码(赌博负责任的行为)证书